提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
南京途家斯维登度假公寓(峨眉公寓)位于高楼门,距离山西路商业区近在咫尺,紧邻南京玄武湖风景、地铁一号线、南京市政府、南京大学、东南大学、南京鼓楼医院,交通便捷。
小于子 :好评
各方面都不错 不错不错
会员4954:好评
住了一个假途家,住客一个假途家,住了一个假途家,大堂在一个山坡上,没个大堂的样子,沙发上一层灰,地上堆满了快递,房间很小,窗户也小,家电都是摆设,电视也没节目,来修说搞不好换个房间吧,嫌麻烦没有换,让她们换个机顶盒,马上说房满了,我也是醉了,水杯一层污垢,一扣掉渣。还有第一次见识酒店在携程没有留电话号的,留个电子邮件,房间电话也是假的,哈哈,简直太逗了,羽绒被羽绒枕配个简易硬床,这大热天的玩死你
李先生:好评
很干净 干净到不敢相信~里面的东西也都是好品牌的 这个价位超值 超值