“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
南京途家斯维登度假公寓(峨眉公寓)位于高楼门,距离山西路商业区近在咫尺,紧邻南京玄武湖风景、地铁一号线、南京市政府、南京大学、东南大学、南京鼓楼医院,交通便捷。
小于子 :好评
各方面都不错 不错不错
会员4954:好评
住了一个假途家,住客一个假途家,住了一个假途家,大堂在一个山坡上,没个大堂的样子,沙发上一层灰,地上堆满了快递,房间很小,窗户也小,家电都是摆设,电视也没节目,来修说搞不好换个房间吧,嫌麻烦没有换,让她们换个机顶盒,马上说房满了,我也是醉了,水杯一层污垢,一扣掉渣。还有第一次见识酒店在携程没有留电话号的,留个电子邮件,房间电话也是假的,哈哈,简直太逗了,羽绒被羽绒枕配个简易硬床,这大热天的玩死你
李先生:好评
很干净 干净到不敢相信~里面的东西也都是好品牌的 这个价位超值 超值